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【员工文苑】 《细节决定成败》读书心得         陈 刚
点击次数:13097次    发布时间:2011/10/13

    汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著-《细节决定成败》。
  成败都在细节。人生由众多细节构成,事业由细节构筑,细节中往往包含着决定成败的因子。一个人如果能养成注重细节、谨慎细心的工作习惯,那么他也就握住了成功的脉搏。注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。而日积月累的就是习惯。如果没有良好习惯为基础,任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处不断积累所形成的。所以,古人说:  “勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。老子也曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
  小事不可小看,细节彰显魅力。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,然而殊不知,作为普通人的我们,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。作为水利工程施工企业的管理者,安全施工、节约工程成本是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作还得从水利工程施工的日常工作和科学管理抓起。认真对待每一件关于工程施工的小事,促使安全生产、节约成本,引导广大技术干部树立正确的人生观、世界观、价值观。作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领广大员工脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈。工作要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致我集团公司效益的滑坡。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。在工作中我体会到“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好”。在平时工作中对员工严格要求,经常引导员工在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,比如在工程建设中,向各个相关单位上报的文件,力求做到无别字、无排版失误、无标点符号错误等细节问题,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,    
从领导到员工,心往一处想,劲往一处使,为我们集团公司的发展开创了崭新的局面。
  书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会,这就是王永庆成功的秘密。
  做为一名水利工程施工一线的中层管理者,对此深有体会。水利工程行业是一个特殊行业,他关系到国民经济建设和千家万户。工程施工中的安全规程、规章制度,是从几代人身上血的经验教训总结归纳建立起来的,因此它是指导我们安全生产的准则,必须一丝不苟的坚决贯彻执行,不能有半点马虎侥幸。安全生产,保证稳定可靠的施工,是水利工程施工一线员工的神圣职责。我们深感责任重大,稍一疏忽就可能给国家,人民,自己带来灾难,造成不可挽回的损失。为此,我集团公司制定出台了一系列规程,规章制度,措施,来防范工程施工中事故的发生。但实际工作中人为误操作事故仍时有发生。探其原因,就是员工在贯彻执行安全规程,规章制度上执行力不够,不认真细致,没从小事上,细节上做透,做细,做好。麻痹、违章、不负责任的现象仍然存在。
  安全生产无小事,安全工作中的任何细小的环节,一环扣一环,必须抓细抓好,否则就很可能给安全工作带来隐患。因此,我们必须树立安全第一的思想,爱岗敬业,尽职尽责,养成严谨细致的工作作风。工作上认真贯彻执行安全规程和各种规章制度,操作中一丝不苟,严肃,认真细致,做好安全工作的点点滴滴。把安全生产目标落到实处。克服麻痹,违章思想,从小事做起,从身边的事做起。安全生产每一天,我想,只要我们忠于职守,尽心尽责的去做好安全生产的每一件“小事”,我们就能杜绝人为误操作事故,为安全生产做出贡献。
  海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事,细节成就完美。联系到我集团公司管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。
  我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线员工则是企业发展的中坚力量,所作所为对整个企业的发展有很大的影响,每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其企业的发展都起着关键的作用。中层干部又是我集团承上启下的重要纽带,我集团的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策?当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实。
  细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们企业的方方面面。让我们共同注重自身,从每个件小事做起,真正为企业的发展做出贡献。
  《细节决定成败》确定是一本值得一读的好书,它时刻提醒我:作为一名水利工程建设者,在工程施工中,所做的工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发,从大处着想,从小事做起,关注每一个细节,把每一件小事做细、做实,做精!

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